Conditions générales d'utilisation

1. Description du service

The Pause est une plateforme SaaS de développement du leadership qui propose notamment : des self-assessments de leadership, un coaching conversationnel assisté par intelligence artificielle (Lumia), des contenus de pratique (playbooks, ShiftCards), des espaces projet, et des fonctionnalités d'équipe et d'organisation pour les offres B2B.

Le service est accessible en ligne via un navigateur. Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité continue, sans pouvoir la garantir (voir la section Responsabilité).

2. Compte et inscription

Le service est destiné à un usage professionnel et réservé aux personnes majeures. Lors de la création de votre compte, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. En cas d'utilisation non autorisée de votre compte, prévenez-nous sans délai à matthieu@becomeluminous.com.

3. Usage acceptable

En utilisant The Pause, vous vous interdisez notamment de :

• Utiliser le service à des fins illégales ou contraires aux présentes CGU ;
• Tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes, aux comptes d'autres utilisateurs ou aux données d'autres organisations ;
• Perturber le fonctionnement du service, contourner ses limites techniques ou d'usage, ou procéder à une extraction massive et automatisée de ses contenus ;
• Utiliser le coach IA pour générer des contenus illicites, haineux ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• Importer dans vos projets des contenus dont vous ne détenez pas les droits nécessaires ou qui violeraient la confidentialité de tiers.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de limiter l'accès au service en cas de violation de ces règles.

4. Avertissement — coaching assisté par IA

The Pause est un outil de développement professionnel. Le coaching proposé, y compris les échanges avec le coach IA, ne constitue en aucun cas une psychothérapie, un avis médical, psychologique, juridique ou financier, ni un quelconque conseil professionnel réglementé.

Les réponses générées par l'intelligence artificielle peuvent être incomplètes ou inexactes. Vous restez seul responsable des décisions que vous prenez sur la base des contenus du service.

Si vous traversez une situation de détresse psychologique, rapprochez-vous d'un professionnel de santé qualifié ou d'un service d'urgence.

5. Propriété intellectuelle

La plateforme, la méthode The Pause, ses contenus (notamment les playbooks, les ShiftCards, les questionnaires et les éléments de marque) sont la propriété de Become Luminous ou de ses concédants. Votre abonnement vous confère un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable du service, limité à sa durée.

Vous conservez l'intégralité de vos droits sur les contenus que vous soumettez au service (messages, fichiers, réponses aux assessments). Vous nous concédez uniquement la licence nécessaire pour héberger, traiter et afficher ces contenus dans le cadre de la fourniture du service.

6. Offres et abonnements

The Pause propose une offre gratuite, une offre premium, ainsi que des offres B2B destinées aux organisations (avec gestion de sièges et d'équipes par l'organisation cliente).

Les caractéristiques et conditions tarifaires de chaque offre sont précisées au moment de la souscription. Nous pouvons faire évoluer les offres et leurs tarifs ; toute modification affectant un abonnement en cours vous sera notifiée avec un préavis raisonnable.

Lorsque votre compte est rattaché à une organisation cliente, l'administrateur de cette organisation peut gérer votre siège (attribution, révocation) conformément au contrat conclu avec elle.

7. Responsabilité

Le service est fourni « en l'état ». Nous ne garantissons pas qu'il sera exempt d'erreurs ni disponible sans interruption, notamment en cas de maintenance ou de défaillance de nos prestataires.

Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité de Become Luminous au titre du service est limitée aux dommages directs et prévisibles, et plafonnée aux montants que vous avez effectivement payés au cours des douze (12) mois précédant le fait générateur. Rien dans les présentes CGU n'exclut la responsabilité qui ne peut être limitée en vertu du droit applicable.

Les décisions managériales, professionnelles ou personnelles que vous prenez à partir des contenus du service relèvent de votre seule responsabilité.

8. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le service et supprimer votre compte à tout moment depuis vos Réglages. La suppression du compte entraîne l'effacement de vos données dans les conditions décrites par notre politique de confidentialité.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de violation grave ou répétée des présentes CGU, après notification lorsque les circonstances le permettent.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève des tribunaux français compétents, sous réserve des dispositions impératives applicables — notamment, pour les consommateurs, la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : matthieu@becomeluminous.com.